{"id":1256,"date":"2024-04-22T13:34:49","date_gmt":"2024-04-22T11:34:49","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.sonia.de\/aggit\/?page_id=1256"},"modified":"2024-08-30T08:53:44","modified_gmt":"2024-08-30T06:53:44","slug":"methoden-dt","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blogs.sonia.de\/aggit\/methoden-fuer-agile-lehre\/methoden-dt\/","title":{"rendered":"Nuterzentrierte Methoden aus dem Design Thinking"},"content":{"rendered":"\n

Design Thinking ist ein nutzerzentrierter systemischer Ansatz, um komplexe Probleme zu l\u00f6sen und innovative Ideen zu entwickeln. Um den Fokus von Projekten auf diejenigen Personen zu lenken, die das Projektergebnis letzendlich nutzen oder von diesem betroffen sein werden, werden im Folgenden einige geeignete Methoden vorgestellt. Diese k\u00f6nnen auch unabh\u00e4ngig vom Rahmenwerk Design Thinking<\/a> eingesetzt werden.<\/p>\n\n\n\n

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Eine „How might we…“-Frage formulieren<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Um eine Aufgabenstellung oder die Fokusfrage f\u00fcr einen Ideenfindungsprozess (z. B. f\u00fcr ein Brainstorming) zu erarbeiten, bietet es sich an, diese in Form einer \u201eHow might we\u2026\u201c- Frage<\/a> oder kurz HMW-Frage zu formulieren. Im Deutschen wird oft auch die \u00dcbersetzung \u201eWie k\u00f6nnen wir\u2026\u201c \u2013 Frage oder kurz WKW-Frage genutzt. Es handelt sich hierbei um eine ergebnisoffene und doch gleichzeitig l\u00f6sungsorientierte Formulierung, die die Teilnehmenden dazu inspirieren soll, m\u00f6glichst viele Ideen zur L\u00f6sung der Aufgabe\/Fragestellung zu entwickeln. <\/p>\n\n\n\n

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Personas<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

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Personas sind fiktive Personen, die eine Gruppe von Menschen mit \u00e4hnlichen Eigenschaften und Bed\u00fcrfnissen repr\u00e4sentiert. Mithilfe von Personas lassen sich die Bed\u00fcrfnisse, Motivationen, Handlungsm\u00f6glichkeiten, sowie die Lebensumst\u00e4nde und signifikanten Eigenschaften der ihnen zugrundeliegenden Zielgruppe\/Nutzergruppe oder anderer Stakeholder veranschaulichen und eine empathische Haltung ihnen gegen\u00fcber entwickeln. Hier erfahren Sie mehr \u00fcber Personas<\/a> (siehe auch [2, S. 97-102]). <\/p>\n\n\n\n

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Costumer Journey Map<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Eine Customer Journey Map zeigt den Prozess und die Schritte, die ein\/e Nutzer*in oder Kunde\/*in bei der Erledigung einer bestimmten Aufgabe oder bei einem bestimmten Erlebnis durchl\u00e4uft. Sie stellt das Handeln des\/r Nutzer*in als eine Art Geschichte dar und bezieht dabei meist nicht nur den Zeitpunkt der Handlung ein, der durch die Design Challenge beeinflusst werden soll, sondern auch das was davor und danach passiert. So k\u00f6nnen auch Kontextbedingungen, die einen Einfluss auf die Stakeholder oder die L\u00f6sung des Problems haben, einbezogen werden. (Siehe [2, S. 103ff]) <\/p>\n\n\n\n

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Jobs to be done<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Die Methode Jobs-to-be-done<\/a> dient dazu, Nutzer*innnenbed\u00fcrfnisse zu erfassen. Dabei wird der Fokus erst einmal nicht auf das Produkt\/die Dienstleistung an sich gelegt, vielmehr werden die Aufgaben (Jobs) in den Blick genommen, die Nutzer*innen mit diesem Produkt erledigen wollen oder m\u00fcssen und auf welche Art sie diese benutzen. <\/p>\n\n\n\n

dient dazu, Nutzer*innnenbed\u00fcrfnisse zu erfassen. Dabei wird der Fokus erst einmal nicht auf das Produkt\/die Dienstleistung an sich gelegt, vielmehr werden die Aufgaben (Jobs) in den Blick genommen, die Nutzer*innen mit diesem Produkt erledigen wollen oder m\u00fcssen und auf welche Art sie diese benutzen. <\/p>\n\n\n\n

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Storrytelling Template<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Storytelling ist eine Methode, bei der Informationen mithilfe von Geschichten vermittelt werden. Zur Vorbereitung eines solchen Storytellings kann ein Storytelling Template<\/a> als Vorlage genutzt werden. Auch k\u00f6nnen damit Ergebnisse aus Beobachtungen\/Interviews strukturiert und anschaulich dargestellt oder die Pr\u00e4sentation nutzerzentrierer Produkte oder Dienstleistungen vorbereitet werden. <\/p>\n\n\n\n

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Storyboard<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Mit einem Storyboard werden \u00e4hnlich wie beim Szenenbuch eines Films die gewonnenen Informationen in einer Story mit Bildern oder Zeichnungen dargestellt (vgl. [4, S. 32f.]). <\/p>\n\n\n\n

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Project Canvas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Ein Project Canvas<\/a> dient der Visualisierung von Projektvorhaben. Es geht auf die Idee des Business Model Canvas zur\u00fcck, ist aber auch f\u00fcr Personengruppen geeignet, die wenige bis keine Vorerfahrungen im Projektmanagement haben. Auf dem Canvas werden die verschiedenen zu beachtenden Aspekte eines Projekts in Feldern dargestellt, Leitfragen unterst\u00fctzen das Team beim Ausf\u00fcllen. <\/p>\n\n\n\n

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5 Mal Warum<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Methode \u201e5 Mal Warum\u201c<\/a> ist ein Verfahren zur Fehler-Ursachenanalyse. Damit wird ein Problem oder ein Sachverhalt f\u00fcnf Mal hinterfragt, um der Ursache oder den Beweggr\u00fcnden auf den Grund zu gehen. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Design Thinking ist ein nutzerzentrierter systemischer Ansatz, um komplexe Probleme zu l\u00f6sen und innovative Ideen zu entwickeln. Um den Fokus von Projekten auf diejenigen Personen zu lenken, die das Projektergebnis letzendlich nutzen oder von diesem betroffen sein werden, werden im Folgenden einige geeignete Methoden vorgestellt. Diese k\u00f6nnen auch unabh\u00e4ngig vom Rahmenwerk Design Thinking eingesetzt werden. … <\/p>\n

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