{"id":1403,"date":"2024-04-23T11:48:22","date_gmt":"2024-04-23T09:48:22","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.sonia.de\/aggit\/?page_id=1403"},"modified":"2025-01-22T09:40:44","modified_gmt":"2025-01-22T08:40:44","slug":"jobs-to-be-done","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blogs.sonia.de\/aggit\/methoden-fuer-agile-lehre\/methoden-dt\/jobs-to-be-done\/","title":{"rendered":"Jobs-to-be-done"},"content":{"rendered":"\n
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Abb. 1: Jobs to be Done (Grafik von Andrea Bode erstellt f\u00fcr das Projekt Agile Methoden in digitalen Lehrveranstaltungen lizenziert unter CC BY-NC-ND (4.0) <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Die\n Methode Jobs-to-be-done dient dazu, Nutzer*innnenbed\u00fcrfnisse zu \nerfassen. Dabei wird der Fokus erst einmal nicht auf das Produkt\/die \nDienstleistung an sich gelegt, vielmehr werden die Aufgaben (Jobs) in \nden Blick genommen, die Nutzer*innen mit diesem Produkt erledigen wollen\n oder m\u00fcssen. Die Methode wird meist im Anschluss an Befragungen oder \nBeobachtungen genutzt. Es geht darum, aus Sicht der zuvor befragten \nNutzer*innen zu erfassen, welche Anforderungen ein Produkt, eine \nDienstleistung oder allgemein ein L\u00f6sungsansatz erf\u00fcllen sollte, und auf\n welche Art diese benutzt werden.<\/p>\n\n\n\n

Hintergrund der Methode ist die \nAnnahme, dass Menschen Dinge kaufen oder nutzen, weil sie damit in \nerster Linie eine bestimmte Aufgabe erledigen wollen. W\u00e4hrend diese \nAufgabe, also der Job-to-be-done (beispielsweise das Bed\u00fcrfnis gro\u00dfe \nEntfernungen zu \u00fcberwinden), h\u00e4ufig \u00fcber die Generationen hinweg gleich \nbleibt, kann sich mit dem technologischen Fortschritt die L\u00f6sung \n\u00e4ndern\/verbessern (von der Postkutsche zum E-Auto…). Auch k\u00f6nnen mit \ndieser Methode neue unausgesprochene Bed\u00fcrfnisse von \nNutzer*innen\/Personen(gruppen) besser hinterfragt und dargestellt \nwerden.<\/p>\n\n\n\n

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Nutzen und Mehrwert f\u00fcr den Lehr-\/Lernprozess<\/h3>\n\n\n\n